Carrito
No hay más artículos en su carrito
Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.hoaki.mx y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de bienes y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:
a) Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
b) Que, en caso de que se disponga a contratar algún bien y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
c) Que es mayor de edad.
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO WEB
A continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: HOAKI BOOKS MEXICO SA de CV
Sede y establecimiento: Miraflores 241 Col. Insurgentes San Borja, 03100, Alcaldía Benito Juarez, Ciudad de México
R.F.C HBM230417QE9
E-mail: hoaki@hoaki.mx
2. ACCESO AL SITIO WEB
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
3. CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, HOAKI MÉXICO sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a HOAKI MÉXICO.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre HOAKI MÉXICO y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de HOAKI MÉXICO. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, HOAKI MÉXICO no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de HOAKI MÉXICO o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de HOAKI MÉXICO o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
5. CONTRATACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS
5.1 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS BIENES
Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.
5.2 PROCEDIMIENTO DE COMPRA
La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española o la inglesa.
El procedimiento para comprar bienes a través del Sitio Web es el siguiente:
1. Desde la ficha del bien deseado el Usuario debe hacer clic en “Añadir el carrito” indicando el número de ejemplares del mismo bien que desea adquirir. Tras ello, tiene la opción de “Seguir comprando” o de “Ir a la caja”.
2. Cuando el Usuario ya ha seleccionado todos los productos que desea comprar, desde el carrito (accesible en la parte superior derecha), puede editar los productos a comprar y añadir cupones de descuento.
3. Para continuar, el Usuario deberá crear una cuenta o iniciar sesión si ya dispone de una. Introducir la dirección donde recibir los bienes, escoger el transporte e introducir los datos de pago.
4. Finalmente el Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización del proceso de compra. También recibirá un correo electrónico confirmando la correcta finalización del proceso de compra.
HOAKI MÉXICO guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.
5.3 CONTRASEÑA
El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.
5.4 CORRECCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE DATOS
Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.
Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.
5.5 ENTREGA DE PEDIDOS
El Usuario recibirá su pedido en el plazo máximo de 5 días contadas a partir de la fecha de compra para envíos dentro de México.
5.6 PRECIO, MODALIDADES DE PAGO Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios que se indican respecto a cada bien y/o servicio en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Peso Mexicano ($). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al bien o servicio adquirido.
Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:
- Tarjeta de crédito y débito
- Efectivo (Paynet)
- Transferencia bancaria (SPEI)
Las modalidades de envío disponibles para los bienes adquiridos en el Sitio Web podrán visualizarse en el carrito de compra junto con el correspondiente coste.
Los pagos serán procesados mediante la pasarela de pagos de Openpay.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado con HOAKI MÉXICO en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día indicado a continuación:
a) En caso de un contrato de servicios de contenido digital que no se preste en un soporte material: del día de la celebración del contrato;
b) En caso de un contrato de venta: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;
c) En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes;
d) En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza;
e) En caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a HOAKI MÉXICO su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento accesible AQUÍ, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
7. QUEJAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a HOAKI MÉXICO, enviando un correo electrónico a hoaki@hoaki.mx.
HOAKI MÉXICO dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.
8. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.